o11 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng o11. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng o11, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của o11. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm cả khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ bên nào tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. o11 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, và việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được công bố sẽ được xem là chấp nhận phiên bản mới.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của o11, người dùng cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất của chính người dùng. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất hợp pháp, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ o11.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng o11 đúng mục đích, tuân thủ pháp luật hiện hành và không thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc giả mạo danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả cá cược.
- Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống vì mục đích trục lợi.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trong số này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư, và o11 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng o11 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ như chuyển khoản ngân hàng, MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy từng phương thức và tùy điều kiện xác minh tài khoản. Tất cả giao dịch rút tiền phải được khớp với phương thức nạp ban đầu và phải qua xác minh danh tính theo quy định. o11 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi xác nhận yêu cầu rút tiền để tránh sai sót không cần thiết.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
o11 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nguyên nhân. Trong trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi theo quy định. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của o11; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
o11 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tất cả nội dung trên nền tảng o11 — bao gồm logo, giao diện, bản quyền phần mềm, văn bản và hình ảnh — đều thuộc sở hữu của o11 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản. Các liên kết đến trang web bên thứ ba chỉ mang tính chất tham khảo; o11 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các trang web đó. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ o11 sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.